facebook广告团队以帮助商家与用户建立精准联系为宗旨。时至今日,Facebook、Instagram、Messenger已成为亿万用户相互沟通的主流平台,要在如此庞大的用户群内实现精准定位实属不易。Facebook将展示与用户相关且有价值的广告定为奋斗目标,让广告褪去 只是广告”的外皮。如果能把这一点落到实处,Facebook就能帮助大小商家提升销量,并通过相关培训为商家培养更多广告人才。

当今世界的科技进步日新月异,Facebook的服务也在与时俱进。在Facebook、Messenger 和 Instagram 发布广告时,建立一套行之有效的广告行为准则,对于Facebook的决策将大有裨益。

永远把用户放在第一位。广告是Facebook为用户提供免费服务的安身之源,但它绝对不能脱离Facebook的立足之本:用户体验。Facebook希望向用户展示相关且有价值的广告,让广告体验与用户体验相契合。这一点对于商家来说也至关重要,倘若广告不相关或者惹人厌烦,得到的回报将只会是用户的敬而远之。这就是Facebook把用户放在第一位的原因。Facebook的竞价系统决定了向用户展示哪些广告,这套系统以广告相关度为出发点,不会优先考虑哪些广告有助 Facebook 获利。

决不出售用户数据。Facebook不会向任何人出售用户姓名、Facebook 发帖、邮箱或手机号等个人信息。保护用户隐私是Facebook广告系统设计的核心。这意味着,Facebook能够在广告主不知晓用户身份的前提下,向用户展示相关且有用的广告,同时向广告主提供有价值的广告成效数据。

用户可以控制看到哪些广告。点击广告右上角即可轻松隐藏不喜欢的广告,或屏蔽不感兴趣的广告主发布的广告。点击 为什么我会看到此内容?”即可详细了解看到广告的原因,同时根据页面引导前往广告偏好设置。每位用户都可访问广告偏好设置页面,详细了解兴趣和信息等影响广告展示的因素,并在此管理这些信息,以便看到与自己最相关的广告。

广告信息公开透明。用户有权获悉广告的投放者及其投放的其他广告。为了保证这一点,Facebook正在设计广告透明度功能,让用户得以访问任何Facebook主页,查看该广告主投放的所有广告,无论这些广告是否向您展示。这样不仅能使 Facebook 广告更加公开透明,还可以督促广告主对自己的广告质量负责。

广告环境应安全文明,不应制造分裂或歧视。Facebook的社群守则旨在杜绝仇恨言论、欺凌、威胁和其他有害行为。Facebook给广告主制定了更为严格的广告发布政策,避免用户看到歧视性广告等不良内容,而且Facebook近期加大了广告政策力度。同时,Facebook不希望广告被用来表达仇恨或歧视,在政策中也体现了这一点。为保证广告质量,在没有出现任何问题前,Facebook也会使用自动和手动工具主动审核很多广告;而一旦发现用户隐藏、屏蔽或标记为具冒犯性的广告,Facebook都会及时处理并作相关审核。以下是Facebook着重审核的几个方面:广告内容、目标受众、落地页和广告主身份。Facebook可能无法保证绝无疏漏,但通过防范+删帖的措施,让违反政策的内容无处藏身是Facebook力求的目标,但公共话语不在Facebook的审核之列。

大小商家均享有平等的广告权利。Facebook认为,先前只对拥有成熟营销团队的大型商家开放的工具也应该向小型商家开放。从本地商家到社群组织,全球有数百万广告主选择利用Facebook广告面向受众开展营销,开拓业务,从而创造更多就业机会。只要遵守Facebook社群守则和政策,协助Facebook确保用户安全,Facebook的平台定会帮助所有广告主把品牌信息精准传递到各类目标人群,并构建相关社群。

广告产品不断迭代改进。Facebook一直在努力改进,对已有成效精益求精。随着用户行为不断改变,Facebook会继续聆听各方反馈,改善广告体验。比如,用户改用移动设备,Facebook同样推出抢眼的移动广告体验。Facebook的工作任重道远,还会不断引入、测试和更新某些功能,例如:广告格式、广告指标、广告控件等等。