上海天峰制药设备有限公司成立于2000年,生产销售各类制药机械、食品机械等。

2010年底上海天峰选择了与首擎合作,先后建立了英语、法语、西语、俄语、阿语、泰语六种外语贸易平台。三年以来,天峰一直与首擎保持着友好的合作关系,公司效益也越来越好,也为首擎介绍过不少客户。怀着感激之意,首擎在新年之际访问了上海天峰。

回望2013年,国外制药行业很不景气,导致国内许多中小制药设备企业出口困难。一方面新客户增长缓慢,另外一方面老客户的购买量也大幅下滑。但是在天峰,情景完全不一样。自成立以来,天峰的业务一直保持着至少30%的速度增长。2013年度,天峰通过首擎成功签下至少十个新单子,度过了圆满的一年。

天峰周总高兴地说到:这些新增的客户我们异常珍视,因为这是我们业务增长的至关重要的力量,也是将来转化为连续购买的宝贵资源。取得这个成绩,一方面是由于天峰在市场上努力了很久,一直保持着良好的推广力度,并且不断研发创新、提高质量、培养专业业务拓展水平;另一方面也与首擎有针对性的宣传离不开。这十个客户大部分都是针对东、南美、东南亚和北非宣传后成功签单的。 此外我们还积累了这些地区的大量优质客户,询盘量非常可观,让我们有信心地期待着2014年的发展。

谈到对首擎的意见和建议,天峰提到了以下几点:首先,大部分新客户订单是以单机为主,如果多一些联动线就更好了。可能是首次接触还不放心,希望通过持续的宣传和跟进建立更强的信任感。希望首擎也能继续提供优质的后续服务,多帮助我们接些大单子。当然,这不能完全依靠你们,我们在产品质量和后续服务方面进一步加强。其次希望首擎能在关键的时候提供小语言电话沟通服务,与我们的客户直接交流,这对我们是否能拿下单子至关重要,即使收取一定的费用也无妨。最后,希望像这次一样,欢迎首擎常来访问交流,让我们面对面沟通。